التجارة الالكترونية عبر الموبايل 2021

التسويق الالكتروني, جميع المنشورات

تابعنا على قنوات التواصل الإجتماعي        

بحلول نهاية عام 2021، من المتوقع أن تشكل أجهزة الموبايل ما يقرب من 73٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية على مستوى العالم. هذا يعني أن تقييم تجربة الهاتف المحمول الخاصة بعلامتك التجارية أمر بالغ الأهمية للبقاء في المنافسة وتقديم تجربة أفضل لعملائك عن طريق 5 اتجاهات في التجارة الالكترونية عبر الموبايل Mobile Commerce لعام 2021.

التجارة الالكترونية عبر الموبايل - Mobile Commerce

يُعد التأكد من أن موقعك متوافق مع المحمول أكثر أهمية من أي وقت مضى، حيث أدى الوباء إلى إطلاق التجارة الالكترونية عبر الموبايل Mobile Commerce وإذا كنت لا تلبي هذه الاحتياجات، فتوقع النتائج أنه سيتخلى حوالي 30٪ من المستهلكين عن عرباتهم في منتصف التسوق إذا واجهوا مشكلات في موقع الموبايل لإحدى العلامات التجارية.

دعنا نتحقق من اتجاهات التجارة عبر الأجهزة المحمولة لعام 2021 والتي سيكون لها تأثير كبير في العام الجديد.

تطبيقات الويب المتقدمة PWA

أحد الاتجاهات الرئيسية في صناعة التجارة الإلكترونية هو استخدام Progressive web apps أو تطبيقات الويب المتقدمة.
تحاول الشركات عبر الإنترنت دائمًا تحسين مبيعاتها وتعزيز تجربة العملاء في واجهات متاجرها عبر الإنترنت، وعلى مدار السنوات القليلة الماضية، تم تشجيع العلامات التجارية على التفكير في الهواتف الذكية أولاً عند إنشاء مواقع الويب الخاصة بهم. تطبيق الويب المتقدم هو موقع ويب له شكل تطبيق موبايل.

بدلاً من إطلاق تطبيقات الموبايل الأصلية، والتي قد تكون باهظة الثمن لتطويرها، سنرى المزيد من العلامات التجارية تستفيد من PWAs لتوفير تجربة موبايل أفضل وأسرع مع الاستمرار في الاستفادة من المتصفح.

الواقع المعزز AR

أجبر عام 2020 العلامات التجارية على إيجاد طرق جديدة لدمج الخبرات عبر الإنترنت وداخل المتاجر الالكترونية. ازدادت شعبية تبني الواقع المعزز (Augmented Reality) حيث تعمل العلامات التجارية على منح المستهلكين نظرة على كيفية ملاءمة المنتج لحياتهم وتجربته من منزلك أحيانًا.

لدى أمازون خيار “انظر كيف يبدو” في العديد من منتجاتها والذي يمنح المستهلكين القدرة على مسح أجهزتهم المحمولة في منطقة في منازلهم، وباستخدام الواقع المعزز، انظر كيف يمكن أن يتناسب العنصر مع مساحتهم. مع دخولنا في عام 2021 والمزيد من اعتمادنا على الإنترنت، أصبحت التجارب الشخصية أكثر أهمية من أي وقت مضى.

التجارة الصوتية

ما يبدأ كبحث صوتي سريع من مستخدم على مساعد افتراضي مثل Alexa أو Google Home أو Siri، يبحث عن نصيحة حول “أفضل المنتجات الجديدة لعام 2021″، يمكن أن يقودهم إلى قراءة منشور مدونة علامتك التجارية والدخول في موقع الكتروني.
المشكلة المستمرة هنا في أن معظم المواقع لا تقدم التنقل الصوتي على مواقعها الإلكترونية أو تطبيقاتها، لذلك يتعين على العملاء المحتملين تبديل القنوات بعد أن يبدأوا في استخدام الصوت لتصفح أو إكمال عملية شراء فعليًا.

في هذا العام 2021، سنرى زيادة الاستثمارات حول تحسين المحتوى لعمليات البحث الصوتي ، بالإضافة إلى ضمان إمكانية شراء المنتجات من خلال الأوامر الصوتية دون إجبار المستهلكين على تبديل القنوات.

التجارة الإجتماعية

مع وجود المستهلكين على الإنترنت أكثر من أي وقت مضى والتمرير عبر الشبكات الاجتماعية لسد الفجوة مع بعض الروابط الشخصية التي يفتقرون إليها، فإن التجارة الاجتماعية في ازدياد.


في عام 2021، ستشترك المزيد من العلامات التجارية مع المواقع الاجتماعية للإعلان بالإضافة إلى إنشاء معاملات التجارة الالكترونية في المواقع الاجتماعية حتى يتمكن المستهلكون من التمرير والتسوق والتواصل مع أصدقائهم والعلامات التجارية المفضلة في نفس الوقت.

سيتم إجراء المزيد من الاستثمارات لإجراء معاملات التجارة الالكترونية عبر الموبايل  Mobile Commerce بالكامل داخل تطبيق اجتماعي.

مدفوعات المحمول / محافظ

بالنسبة إلى الراغبين في تبني الشراء عبر الهاتف المحمول، فإن أحد الترددات هو الخوف من أمان الأجهزة المحمولة.
خففت العديد من مواقع الويب وشراء التطبيقات من المخاوف من خلال الدمج مع محافظ الهاتف المحمول والوسطاء مثل Apple Pay أو Google Pay أو PayPal، لذلك لن يضطر المستهلكون إلى المخاطرة باستمرار بإدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم لكل عملية شراء.


في هذا العام 2021، ستزداد الاستثمارات في محافظ الهاتف المحمول، بالإضافة إلى الشراء بلمسة واحدة، مما يسمح للعملاء بالتسوق على القنوات التي يختارونها دون القلق بشأن الأمان.

نتوقع أن يلتزم العديد من المستهلكين بالعادات التي طوروها استجابةً للوباء في عام 2021 وما بعده، ربما ببساطة لأن العودة إلى الطريقة القديمة لفعل الأشياء قد تكون مدمرة بأكثر من طريقة.

0 تعليق

Trackbacks/Pingbacks

  1. 8 اتجاهات تخطيط موارد المؤسسة ERP في المستقبل | برانديميك - […] الأمامية مثل أتمتة قوة المبيعات (SFA) وأتمتة التسويق و التجارة الإلكترونية . تعتمد الشركات على تخطيط موارد المؤسسات ليس…
  2. 10 اتجاهات جديدة في التجارة الالكترونية لا تفوتها | Brandimic - […] التسوق عبر الموبايل للعملاء إجراء عمليات شراء من أي مكان، وهو أمر حيوي في […]
  3. ما هو الـ ASO ؟ وكيف يزيد تنزيلات تطبيقاتك بدون اعلانات؟ - […] هذا العام، ويعد تحسينها أولوية قصوى لجميع جهات التسويق عبر الأجهزة المحمولة. يعتبر الظهور البصري Visuals عاملاً مساعدًا رائعًا…
  4. 5 اتجاهات لـ التسويق الالكتروني للشركات الصغيرة | برانديميك - […] الأداء في Klaviyo: “لقد فرض COVID-19 تغييرات هائلة في مجال التجارة الالكترونية؛ إنه أكبر تحول فردي رأيناه على الإطلاق…

إرسال تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إقرأ المزيد

مبادرة مصر الرقمية وكيف تساعدك برانديميك في التحول الرقمي 2021؟

مبادرة مصر الرقمية وكيف تساعدك برانديميك في التحول الرقمي 2021؟

تم إنشاء مبادرة مصر الرقمية من قبل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات كرؤية شاملة وخطة لوضع الأساس لتحول مصر إلى مجتمع رقمي من خلال التركيز على ثلاث ركائز: التحول الرقمي، والابتكار الرقمي، والمهارات والوظائف الرقمية. لقد أنقذ التحول الالكتروني الموقف، مما يدل على...

قراءة المزيد
تريند تويتر Twitter Trend وكيف تستخدمه في التسويق لعلامتك التجارية في 2021؟

تريند تويتر Twitter Trend وكيف تستخدمه في التسويق لعلامتك التجارية في 2021؟

لا يستمر تريند تويتر Twitter Trend لمدة عقد أو عام. في بعض الأحيان تتغير الأمور بين عشية وضحاها وفي معظم الأحيان، يحب المسوقون إنشاء تغريداتهم قبل النشر بوقت طويل. يمنح هذا فريق وسائل التواصل الاجتماعية لشركتك أو العلامة التجارية الفرصة لقضاء وقتهم في المنشورات...

قراءة المزيد
سيو يوتيوب والاستخدام الأفضل للكلمات المفتاحية

سيو يوتيوب والاستخدام الأفضل للكلمات المفتاحية

مع أكثر من 3 مليارات عملية بحث شهرية، لذلك أنت تحتاج إلى مهارات سيو يوتيوب فإن موقع YouTube ليس مجرد منصة شبكات اجتماعية شهيرة، ولكنه ثاني أكبر محرك بحث على الإنترنت. تم تحميل خمسمائة ساعة من لقطات الفيديو على YouTube كل دقيقة في عام 2020 ومن المرجح أن هذا الرقم قد...

قراءة المزيد
العودة

هل تريد تحقيق أحلامك؟ تواصل معنا الآن !

من السبت للخميس - 10 صباحا حتى 6 مساءا

لديك أي إستفسارات؟

وسائل التواصل الإجتماعي

من السبت للخميس - 10 صباحا حتى 6 مساءا

لديك أي إستفسارات؟

وسائل التواصل الإجتماعي

جميع الحقوق محفوظة لبرانديميك @2021

Pin It on Pinterest

Share This